Las presiones de la vida moderna son tan grandes, que de vez en cuando un estudiante o preclear de Scientology puede encontrar que se aleja del Puente debido a las demandas de su hogar, de su trabajo o de su comunidad. Ya que los muchos servicios que ofrece la Iglesia se relacionan con la totalidad de la vida, la persona tiene que estar presente para recibir el beneficio de esos servicios. Por lo tanto, uno de los deberes del Capellán de Scientology es ayudar a los fieles a permanecer en El Puente. A pesar de que las razones particulares de que alguien tenga dificultades pueden variar enormemente, el Capellán está muy bien provisto para resolver casi todo; está bien entrenado en los principios de comunicación de Scientology, y así puede ayudar a resolver desacuerdos entre preclears, estudiantes o miembros del staff. Entiende los principios de asesoramiento de Scientology y puede concertar sesiones de auditación para los que se han apartado del Puente debido a un trastorno. Sabe cómo aplicar las pruebas de personalidad de Scientology para determinar con exactitud las dificultades que se pueden hallar en el hogar o en la oficina, o resolver disputas entre individuos o cónyuges.
Las funciones del Capellán no están limitadas sólo a resolver las dificultades del público de Scientology; con el uso de los mismos conocimientos con que ayuda a los fieles de la comunidad, también hace mucho para mantener alta la moral de los miembros del personal de Scientology. Sabe que cuando se cuida la moral de cada individuo, se puede elevar la de todos.
En pocas palabras, el Capellán de Scientology realiza los deberes que los capellanes han desempeñado siempre: ayudar a solucionar problemas, tender una mano a aquellos que han caído y trabajar para infundir en forma general, bienestar, optimismo y confianza entre los miembros de su grupo. Además hay otros medios con los cuales los cienciólogos pueden ayudar a sus semejantes a través de períodos difíciles.
